CSDD paplašina e-pakalpojuma iespējas

Lai paplašinātu attālinātu pakalpojumu pieejamību un uzlabotu klientu apkalpošanas efektivitāti, VAS "Ceļu satiksmes drošības direkcija" (CSDD) ir ieviesusi jaunu e-pakalpojuma iespēju un klientiem piedāvā elektroskrejriteņu un velosipēdu reģistrācijas uzlīmes saņemt sev izdevīgā "Latvijas Pasts" vai "Omniva" pakomātā.

"Risinājums sniedz klientiem ērtu, ātru un elastīgu iespēju saņemt pasūtītos dokumentus pakomātā, neapmeklējot CSDD klientu apkalpošanas centru klātienē vai gaidot sūtījumu pa pastu", atzīst CSDD valdes locekle Dace Benhena. "Plānots, ka tuvākajā laikā e-pakalpojumu papildināsim arī ar citām iespējām un "Latvijas Pasta" vai "Omniva" pakomātos klienti varēs pasūtīt un saņemt arī transportlīdzekļu reģistrācijas apliecības un papildus numura zīmes."

"Izveidojot plašāko pakomātu tīklu Latvijā, "Latvijas Pasta" mērķis ir sniegt līdzvērtīgas iespējas mūsu klientiem gan lielākajās pilsētās, gan reģionos. Tagad šīs priekšrocības - ātra un precīza piegāde, iespēja saņemt sūtījumu sev ērtākajā laikā un lokācijā, varēs novērtēt ne tikai e-komercijas piekritēji, bet arī elektroskrejriteņu un velosipēdu īpašnieki. Attālināti pieejami pakalpojumi ir arī mūsu prioritāte, ko mērķtiecīgi attīstām," saka VAS "Latvijas Pasts" valdes priekšsēdētājs Ģirts Rudzītis.

"Uzskatām, ka CSDD ar šo risinājumu rāda priekšzīmi ne tikai publiskā, bet arī privātā sektora pakalpojumu sniedzējiem. Esam pārliecināti, ka klienti novērtēs piegādes pakalpojuma ērtību un pieejamību. Ceram, ka jau tuvākajā laikā arvien vairāk pieaugs iespējas saņemt dokumentus un citus pakalpojumus attālināti, tādējādi ievērojami samazinot to sniegšanai un saņemšanai nepieciešamo laiku un resursus," norāda Agnese Grīnberga, "Omniva" komandas līdere Latvijā.

Klientiem e-CSDD izvēloties reģistrācijas uzlīmes saņemt kādā no pakomātiem, ir jānorāda sava kontaktinformācija (e-pasta adrese un mobilā telefona numurs) un jāveic pakalpojuma apmaksa. CSDD veiks sūtījuma sagatavošanu, piešķirs izsekošanas numuru un reģistrācijas uzlīmi, ko nodos kurjeram, sūtījuma piegādāšanai uz norādīto pakomātu. Līdz ko sūtījums būs nogādāts pakomātā, klients saņems SMS no izvēlētā pakalpojuma sniedzēja un varēs sūtījumu izņemt.

Sūtījuma saņemšanas laiks pakomātā pēc pasūtījuma apstrādes paredzēts 1-2 darba dienu laikā.

Gada laikā CSDD e-pakalpojumu portālā e-CSDD tiek noformēti vairāk kā 80 000 dažādu ar reģistrāciju saistīti dokumenti un līdz ar pakomāta kanāla ieviešanu, paredzēts, ka 50%, jeb 40 000 sūtījumi gadā tiks saņemti pakomātos. Arī turpmāk klienti, sūtījumu noformējot e-CSDD, to varēs saņemt klātienē kādā no izvēlētajiem klientu apkalpošanas centriem vai pa pastu uz norādīto adresi.