RTU docente: mākslīgā intelekta instrumenti cilvēkus neaizvieto (+VIDEO)

Mākslīgais intelekts kļūst par stratēģisku sabiedroto biznesa efektivitātes uzlabošanā, taču vienlaikus rada arī potenciālu apdraudējumu radošumam un oriģinalitātei. Vienveidīguma risks ir tā cena, ko maksā zīmoli, ja paļaujas tikai uz algoritmiem - šādu atziņu pauda digitālās stratēģijas un mediju eksperti "Dentsu Latvia" rīkotajā diskusijā par mākslīgā intelekta (AI) lomu biznesā "Tu vēl domā pats vai to tavā vietā dara AI?".

Eksperti vienprātīgi atzina, ka mākslīgais intelekts var ģenerēt pareizās atbildes, taču būtiskākais ir, vai cilvēks tam spēj uzdot pareizo jautājumu. "Vienīgais, kas ierobežo AI iespējas, ir cilvēks, tāpēc mums ir jāstrādā ar sevi un savām spējām, lai pilnvērtīgi izmantotu šī rīka potenciālu", apliecināja "Dentsu Latvia" stratēģe un klientu direktore Rita Breice.

Līdzās diskusijai dažādu nozaru profesionāļiem tika demonstrēts COPO (Consumer in Your Pocket) - "Dentsu Latvia" radīts mākslīgā intelekta rīks, kas ļauj zīmoliem būt gudrākiem, ātrākiem un efektīvākiem mārketinga stratēģiju izstrādē. Tas ir pirmais šāda līmeņa AI risinājums Baltijā, kas apvieno patērētāju, konkurentu izpēti, radošo materiālu un mediju kampaņu analīzi reālos datos vienotā sistēmā.

"COPO ļauj uzņēmumiem modelēt stratēģijas, izprast patērētāju uzvedību, testēt idejas un analizēt konkurentus, bez tradicionālajām fokusgrupām. Pietiek "parunāties" ar mērķauditorijas pārstāvi, šo virtuālu personu, kas veidota no reāliem datiem, lai pieņemtu pamatotus un ātrus biznesa lēmumus", uzsver "Dentsu Latvia" vadītāja, PhD, Rīgas Tehniskās universitātes (RTU) docente Linda Saulīte-Subatniece. "Šis nav stāsts par pilnīgu paļaušanos uz tehnoloģiskajiem rīkiem, bet gan ciešāku sadarbību ar savu mērķa klientu. Ātrums un informācijas dziļums - tie ir lielākie ieguvumi, ko COPO sniedz uzņēmumiem šodien."

Saulīte-Subatniece piebilst, ka COPO izstrāde un testēšana ilgusi vairāk nekā gadu. Šobrīd tas darbojas kā čatbots, taču tuvākā nākotnē sadarbībā ar "Microsoft" plānots izveidot vizuālus virtuālos avatarus, padarot klientu profilus "dzīvus" un nodrošinot spēju ar tiem konsultēties video zvana laikā.